拿到矿机后，运行前需要先检查机器外观是否有异常，轻轻摇晃机器检查是否有金属件脱落的声音，检查无误后方可开机运行。

Goldshell Miner软件目前只能在Windows下运行。但您可以使用其他开源软件在macos和linux下运行。请参考：handyminer

首先你需要申请一个HNS钱包地址，然后挑选一个可以挖HNS的矿池。（中国区域内建议使用dxpool挖矿，申请账号后收益的HNS会自动保存在dxpool的钱包中。）

连接电源和USB线后，界面会出现一个机器图标。设置好矿池后，点击开始挖矿图标，设备蓝色指示灯开始快闪，软件界面有算力曲线生成，就证明设备已开始运行。

这种情况可能是因为电脑没有安装相对应的驱动导致的，可以在官网附件下载对应驱动，安装后重启电脑，再次打开软件后设备便可以正常运行。

检查驱动是否正常安装。如已正常安装驱动，可尝试重启电脑后重新插拔矿机。

检查矿池设置是否正确，严格按官网教程填写各项参数。需注意的是，不同矿池在参数设置上有所不同。

推荐下载驱动精灵，在连接矿机的状态下，自动检测并安装所需的驱动。

检查设备指示灯状态，如果红灯和绿灯均未点亮则尝试检查电源或更换电源。

如果您的笔记本电脑或PC电脑开启了自动休眠模式，会导致HS1无法被控制挖矿。

请使电脑始终保持在运行状态。如果仍未解决，请尝试更新到最新版固件

设备运行后，产生算力会和矿池端有延迟。（不同的矿池延迟也各不相同。）

可以先检测设备网络是否波动较大，如果是网络问题可以联系当地运营商进行解决。如果网络正常，但是算力波动依然很大，可以联系Goldshell客服进行咨询。

判定为led故障，不影响使用，若客户介意可返修控制器（计算板同理）。

检查是否使用官方电源，检查电源电压等是否正常。

检查环境温度是否正常，屋内供电是否适合矿机运行（2000W）。若全部正常，返修整机。

检查是否使用官方电源，如环境正常直接返修。

检查后台计算板是否全部工作，若非工作状态的计算板，进行以下步骤：断开电源，将故障计算板和控制器连接的排线和相邻板子交叉互换，并拍照，技术支持人员检查后接通电源，查看后台故障板是否移位，如果移位则判定计算板故障，返修计算板，若未移位，判定控制器故障，返修控制器。

可能是因为单台电脑连接过多，USB接口供电不足造成的。

需要拔掉USB连接线，再插上就可以重新连接。